芳菲四月,花团锦簇。在蚶江镇区富星云谷小区物业服务中心,镇、村干部和物业人员与业主代表围坐一起商讨如何进一步提升小区环境事宜;龙珠花苑小区的党员活动室里,居民们正与社区网格员热烈讨论志愿活动的想法。这些场景,正是蚶江镇探索“物业党建联建”模式的生动注脚。
物业管理“小切口”,暖心服务“大民生”。自物业管理专项提升行动开展以来,蚶江镇党委、政府坚持聚焦党建引领、难题破解、资源联动三个“关键方面”,坚持学好用好“四微联动”机制,积极探索物业党建联建新路径,切实提升小区治理效能,打造宜居家园,擦亮小区幸福底色。
“基层治理的难点在末梢,痛点就在群众家门口。”蚶江镇党委书记陈殿魁介绍说,蚶江镇立足破解物业服务中的群众急难愁盼问题,围绕“物业党建联建”模式,探索基层治理新路径,强化党建工作在小区物业管理中的引领作用,建立“1+3+N”红色管家体系,即镇党委统筹,村党组织、物业企业、业委会三方联动,整合网格员、党员志愿者等多方力量,让群众急难愁盼有了“应答器”,全力打造“幸福小区”。
“小区治理”牵动“大民生”,如何实现村、物业、业委会、业主的良性互动,成为社会各界关注的焦点。“富星云谷小区有住户126户,尽管小区住户较少,但随着电动车数量不断增加,小区建设之初未规划充电停车区,现已无法满足业主停车需求。”陈殿魁介绍说,在蚶江镇政府的指导下,该小区业委会联合物业公司、热心业主等多方努力,协调小区红线外地块新建停车区,设置电动自行车停车位100多个,解决小区居民停车难题,提升群众幸福感和获得感。
搭建“邻里议事厅”,凝聚治理共识。蚶江镇通过建立“小区议事日”机制,每月固定组织召开协商议事会议,由小区党组织或业主委员会召集,村“两委”、小区党组织书记、业主委员会主任、物业服务项目负责人、网格员、楼栋长、业主代表等参加,共同协商解决居民反映的物业管理服务等小区治理问题。因地制宜设置居民“议事角”“议事桌”等,确保有址议事。目前富星云谷小区、龙珠花苑小区均已建立“议事日”制度。针对居民反映的设施陈旧、环境脏乱等突出问题,镇党委专题召开专项行动调度会,协调解决小区业主反映强烈的问题,先后开展30次专项行动,有效清理卫生死角、路边杂草37处,并妥善处理大件垃圾16件,清运垃圾28.06吨,促使富星云谷小区公共区域改造工程顺利竣工,小区人居环境大大优化升级,提升了居民的生活满意度和幸福感。
织密“邻里互助网”,延伸服务触角。蚶江镇充分整合小区内的离退休党员、在职党员、新业态新就业群体党员、热心业主等社会资源,聚焦助老助幼、纠纷调解、治安巡逻、文明宣传、家政检修等居民群众期盼,因地制宜分类组建小区“睦邻”志愿服务队2支,常态化组织开展公共卫生维护、普法宣传、探访空巢老人等“小而美”志愿服务活动,营造出团结友爱、互帮互助的良好氛围。
共订“邻里守则”,激发自治活力。蚶江镇还通过“线上问卷+线下讨论”形式发动小区居民共同参与制定社区微公约,将社会主义核心价值观、邻里相处规范、环境卫生维护等内容纳入其中,以“接地气”条款规范强化居民自我管理、自我约束。通过微公约的实施,居民自觉维护公共环境卫生,乱扔垃圾等现象明显减少,社区环境得到显著改善。目前辖区2个小区均已制定并实施微公约,小区文明程度大幅提升。
“基层治理不是独角戏,而是交响乐。”陈殿魁指着墙上的“幸福小区”创建图谱说,下一步,蚶江镇将坚持党建引领、以点带面,不断建立健全基层治理长效机制,持续办好“小区管理十件实事”,巩固物业管理提升工作成效,不断增强小区居民的获得感、幸福感、安全感。
(记者 兰良增 通讯员 张雅娟)