石狮听障人士有了120专属“呼救”通道
听力和言语障碍人士无法通过电话拨打“120”急救，当生命危在旦夕，他们如何自主求救？这一难题曾长期困扰着这一特殊群体。如今，这一难题已经得到有效解决。记者昨日获悉，自去年7月份“石狮120急救”小程序上线并增设“听障人士呼救”平台以来，石狮市急救中心已及时处置多起听力和言语障碍人士求救。
关注民生：
生命通道亟待打通
石狮市现有听力、言语障碍人士835人。长期以来，因“120”急救系统仅支持语音呼救，这一群体在紧急情况下难以自主求救，生命健康安全面临重大隐患。2024年5月，石狮市人民检察院在走访市残联时发现这一问题，随即启动行政公益诉讼立案调查程序。调查显示，石狮市急救中心线上服务平台均未设置文字呼救功能，相关单位认为“使用人数少”而未予重视。
依法履职：
检察建议督促整改
为破解难题，石狮市人民检察院于2024年6月6日组织召开公开听证会，邀请人大代表、政协委员、残障人士代表等共同研讨解决方案。听证员一致认为，“生命权无小事，少数群体的权益更需重点保障”。次日，检察院向行政主管部门发出检察建议，明确要求完善急救系统文字呼救功能，并加强宣传推广。
在检察机关的督促下，石狮市急救中心仅用一个月便上线“石狮120急救”小程序，增设“听障人士呼救”平台，实现一键定位、文字输入病症、实时推送求救信息至调度系统等功能。同时，石狮市残联联合急救中心开展网格化培训，通过村居网格员“一对一”指导听障人士操作，确保功能落地见效。
无碍建设：
小切口推动大民生
石狮市人民检察院以“小案件”守护“大民生”，彰显了检察机关“民有所呼、检有所应”的担当。通过公益诉讼检察职能，不仅解决了特定群体的急难愁盼，更推动了省级层面制度性改革。
近日，福建省卫健委、省检察院、省残联在省急救中心举办“沟通无障碍 急救零距离”全省院前医疗急救系统无障碍呼救功能启动仪式，推动建成全国首个省、市、县三级“120”无障碍呼救系统，覆盖全省33个急救中心微信小程序报警、38个中心短信报警功能，惠及全省16.6万名听障、言语障碍人士。
从一域到全省覆盖，从文字呼救到多元功能，这场由检察机关发起的“无障碍革命”，正是“以人民为中心”发展理念的生动实践。未来，石狮市人民检察院将继续深化公益诉讼职能，助力绘就更高水平的民生幸福图景。
（记者 尼松义 通讯员 胡珊泥）
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