平安人寿：践行优质服务，开展医疗险转换活动
随着社会的不断发展，保险产品和保险服务越来越多样化。为满足广大市民的需求，进一步完善健康险产品的管理， 2014年平安人寿推出了医疗险转换活动。
此次，平安人寿泉州公司的费用补偿性险种中共有8个老产品提供转换。新老产品转换时：费率优惠约5%；份数、保额保持不变；保险责任及责任免除条款均保持不变。转换后的新产品：不需要进行核保；不需要重新计算等待期；责任不变并提供5年的保证续保期间；无犹豫期；老险种的投保书、相关投保文件、批注等继续有效。因本次涉及的费用型医疗险不可重复投保，为使已购买老产品的客户也能享受新产品所带来的优惠，平安人寿特为这些老客户提供了险种转换服务。这次转换对于社保客户无疑是一利好消息。
为及时给客户提供专业的咨询服务，及时将客户的转换回函录入, 平安人寿泉州公司客服部特安排员工为客户提供周末延时服务，接受咨询并利用周末时间为客户及时录入转换回执。最大程度保障了老客户的保险利益，为老客户提供了更好的服务。
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