平安人寿致力于打造更多更简便的客户服务体验,让客户能够自主选择适合的服务渠道,体现了平安“简单便捷 友善安心”的服务理念。
近日,泉州平安人寿客户吴先生到柜面咨询保单情况,在咨询引导岗的核实下,了解到吴先生是做IT行业,柜面人员决定给客户介绍保单多渠道服务。经过一番介绍,吴先生马上就同意开通保单E服务,在柜员的指导下吴先生很快上手并自行查阅了保单的情况,还通过手机APP渠道办理分红领取业务。吴先生很惊讶平安人寿推出的多渠道服务平台,声称能够作为平安保险公司中的一名客户体验到这么优质的服务,感到非常幸运。
平安人寿E化服务是一座桥,一座连接客户和公司关系的桥梁。多渠道服务只是平安人寿开启客户服务多元的开始,后续公司一定会开发出更多更简便的服务渠道,满足更多客户的需求,将平安好服务进行到底!