台盟泉州市委会建议，加强预付式消费市场的监管，维护消费者权益

来源:海峡都市报闽南版 2025-01-07 15:00 http://www.mnw.cn/

　　闭店前优惠促销、诱导消费者大额充值，同时悄悄变更法人，在消费者毫无预知的情况下，突然闭店，让消费者无处退费，蒙受损失。这种由“职业闭店人”策划倒闭，转移资产的事情，这两年在泉州屡次出现，严重损害消费者权益，且因其精心策划，导致维权难。两会期间，台盟泉州市委会提出打击“职业闭店人”，加强预付式消费市场的监管的提案。

　　案例：3家店同天闭店，同月变更法人

　　泉州的黄先生至今还在海鼎荟会员的维权群里“潜水”，经过一个多月折腾，大家对于退费渐渐失去希望。

　　去年11月25日，海鼎荟海鲜姿造自助餐厅，一夜之间，关闭泉厦两地所有门店，后台清零，许多消费者无处消费也无处退款，老板也联系不上。

　　企查查资料显示，海鼎荟两地3家店分别所属的晋江海鼎荟餐饮管理有限公司、泉州海鼎荟餐饮管理有限公司、厦门海鼎荟餐饮管理有限公司均于闭店当月备案了法人变更信息。

　　无独有偶，2023年8月，泉州市区云鹿路仟禧汇大厦二楼的“金宝贝”早教中心突然闭店，许多家长退费无门。而这个早教中心所属的金宝托育有限公司，企业信息在闭店前发生了两次法人变更，且在闭店的一年前，把注册资本从10万元变更为1万元。

　　“这种事，走法律诉讼或者工商行政执法，很难追讨到钱，即使官司赢了，但没有可执行财产，也没钱退。”黄先生说，他们的海鼎荟维权群里，有的消费者卡上的钱还有上万元，大部分都有几千元，总金额很大，但现在看来，基本追讨无望。

　　声音：“职业闭店人”破坏市场秩序

　　台盟泉州市委会指出，“职业闭店人”出现于2019年，指专门帮老板策划退场，收钱“干脏活”，让投资者全身而退的人。职业闭店的流程大致为：按照商家负债或拟转移资产总额的10%~15%收取佣金；协助商家提前变更股东、法定代表人、高管，同时大幅减少注册资本；让商家以店庆、年终回馈等为诱饵，通过营销活动圈钱。最后，突然闭店，投资者卷款失联。

　　近年来，泉州相继出现“预付费模式”的服务机构突然闭店事件，健身房、教培机构、餐饮、理发店、美容店等为重灾区。“职业闭店人”不仅会侵害消费者权益、破坏市场秩序，也对整个社会的信任体系造成难以弥补的损害，继而对经济内循环产生不利影响。

　　建议：加强部门协作，形成全链条打击震慑

　　台盟泉州市委会建议，加强预付式消费市场的监管，加大力度打击“职业闭店人”，并建立多部门联合监管机制。

　　加强对预付式消费商家的资质审查，确保商家具备合法经营资格和良好的信用记录。对于户籍地为偏远地区的人员、低收入人员、无职业人员、年长者、身患重病者、年纪较轻者担任股东、法定代表人、高管的不应予以登记。

　　建立预付式消费资金监管平台，要求商家必须注册预付式消费资金银行账户，并将账户纳入平台进行实时监控和管理。

　　建立多渠道线索收集机制，鼓励消费者、员工、竞争对手等举报“职业闭店”行为。对于涉嫌违法的商家和“职业闭店人”，应依法立案调查，并采取相应的强制措施。

　　加强市场监管、公安、司法、商务等部门的协作和配合，形成全链条打击震慑。开展预付式消费市场专项整治行动，重点查处“职业闭店”等违法行为。

　　(海都记者沈舜枝)

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责任编辑：凌芹莉