网购货不对板法院判令退款

来源:闽西日报 2023-12-29 15:48 http://www.mnw.cn/

　　在一顿野性买买买后，相信也有不少朋友遭遇到手的“好东西”货不对板的情况，这时候该怎么办？近日武平县人民法院审理的一起信息网络买卖合同纠纷案，为网购的朋友们敲个警钟！

　　2022年8月4日，凌某馗在某钰珠宝行的微信账号“精品和田玉”购买白色“和田玉”手串一串，并支付货款9000元，商家承诺8天无理由退货。两日后，凌某馗收到珠宝行寄送的手串。但收货后，凌某馗认为与宣传不符，随即要求退货，却被对方百般拒绝。为维护自身权益，凌某馗将该珠宝行诉至武平法院。

　　法院经审理认为，依法成立的合同受法律保护，并对合同当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定全面履行义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行并赔偿损失的违约责任。凌某馗与某钰珠宝行之间的信息网络买卖合同成立并生效，受法律保护。双方约定买方可以8天无理由退货，买方凌某馗于合同约定期间，即收货当天行使合同解除权要求退货退款，符合合同约定和法律规定。被告拒不同意解除合同退货退款，违反合同约定构成违约，应承担继续履行并赔偿损失的违约责任。据此，遂依法判决双方签订的白色“和田玉”手串买卖合同解除，珠宝行返还凌某馗货款9000元，并支付相应利息，凌某馗应于珠宝行返还货款的同时，返还案涉白色“和田玉”手串。

　　法官提醒：在网络购物时，消费者应索要发票等购货凭证或者服务单据，并保留好相关的消费凭证。能够证实交易内容的聊天记录亦有一定的证明力。如果商品出现问题，也可以通过手机视频、截图存证，以便作为事后维权的依据。

　　（陈立烽刘珍）

责任编辑：凌芹莉